Pravila stranice

1. Opći podaci

O nama

Ovom internetskom stranicom upravlja Obrt Čarapina, Kolara II 23, 35000 Slavonski Brod, Hrvatska. Kontakt: telefon +385 98 910 2217, e-mail info@carapinametal.hr. Korištenjem ove stranice prihvaćate ova pravila.

2. Naruđbe i cijene

Kako naručujete

Putem ove stranice ne provodi se izravna online kupnja — stranica služi za informiranje o ponudi, a naruđbe se dogovaraju telefonom, e-mailom ili putem kontakt forme. Cijena, rok izrade i način isporuke ili preuzimanja dogovaraju se izravno s kupcem prije potvrde naruđbe. Za proizvode po mjeri konačna cijena ovisi o dimenzijama, materijalu i količini.

3. Zaštita osobnih podataka

Vaši podaci (GDPR)

Osobne podatke koje nam dostavite putem kontakt forme, e-maila ili telefona (ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa, adresa isporuke) koristimo isključivo za odgovaranje na upite, izradu ponude i realizaciju naruđbe. Podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo s trećim stranama, osim kada je to nužno za isporuku (npr. dostavna služba) ili kada to zahtijeva zakon.

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe ili koliko propisuju zakonski rokovi. U svakom trenutku imate pravo zatražiti uvid u svoje podatke, njihov ispravak ili brisanje — dovoljno je poslati zahtjev na info@carapinametal.hr. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, azop.hr.

4. Kolačići

Kolačići (cookies)

Ova stranica koristi samo nužne, tehničke zapise u vašem pregledniku — primjerice za pamćenje vašeg odabira o kolačićima. Ne koristimo marketinške kolačiće, kolačiće za praćenje ni alate za analitiku trećih strana. Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama svog preglednika, a stranica će i dalje normalno raditi.

5. Reklamacije

Reklamacije i prigovori

Trudimo se da svaki proizvod izađe iz radionice bez greške. Ako proizvod ipak ima nedostatak ili ne odgovara dogovorenome, molimo da nas kontaktirate odmah po preuzimanju, a najkasnije u zakonskim rokovima, na info@carapinametal.hr ili +385 98 910 2217, uz opis nedostatka i po mogućnosti fotografiju.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pisani prigovor potrošača možete podnijeti na gore navedenu adresu, e-mail ili osobno u radionici, a na njega ćemo odgovoriti u zakonskom roku od 15 dana. Za opravdane reklamacije proizvod popravljamo, zamjenjujemo ili vraćamo novac, prema dogovoru. Proizvodi izrađeni po mjeri prema specifikaciji kupca ne mogu se vratiti bez opravdanog razloga (nedostatak, odstupanje od dogovorenih specifikacija).

6. Ostalo

Autorska prava i izmjene

Sadržaj ove stranice (tekstovi i fotografije proizvoda) vlasništvo je Obrta Čarapina i nije ga dopušteno kopirati ili koristiti bez pisanog odobrenja. Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila; važeća je verzija objavljena na ovoj stranici. Za sve što ovdje nije uređeno primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.

Zadnja izmjena: srpanj 2026.